FAQ

Les prix indiqués sur le site comprennent-ils la TVA ?

Les prix sur notre site ne comprennent pas la TVA.

 

Quelle est le montant minimal de commande ?

Nous n’avons pas de montant minimal de commande.

 

Puis-je acheter par acompte ?

Oui, nous livrons par acompte sous certaines conditions. Pour en savoir plus, contactez nos vendeurs ou représentants.

 

Quelles options de paiement proposez-vous ?

Le paiement n’est possible que par virement bancaire.

 

Qui gère l’expédition des marchandises ?

Les employés de notre service client organisent le convoyage avec vous. Nous nous occupons du convoyage vers l’adresse que vous nous avez indiquée. Vous pouvez aussi organiser vous-même la collecte des marchandises dans l’une de nos filiales Goudsmit.

 

Mon produit est-il en stock ?

Pour le savoir, vous visitez la page du produit. Vous trouverez toujours le stock actuel du produit sous le numéro de l’article.

 

Le convoyage et l’exportation d’aimants sont-ils sécurisés ?

Les aimants sont considérés comme des marchandises dangereuses lorsqu’ils sont transportés par voie aérienne. Goudsmit transporte ses marchandises conformément aux directives IATA/DGR. Ils ont été dûment ïmarqués, emballés et déclarés. Vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin à propos des directives pour le convoyage de marchandises dangereuses sur le site de l’IATA.

Mes aimants et systèmes magnétiques peuvent-ils être inspectés et certifiés par vos soins ?

Oui, nos experts réalisent des tests sur des aimants et des systèmes magnétiques sur votre site et dans notre centre de test. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre page sur les inspections des aimants.

 

Puis-je vous contacter pour effectuer un entretien de mes aimants et systèmes magnétiques ?

Oui, nos ingénieurs de maintenance sont qualifiés pour assurer un fonctionnement optimal continu des systèmes magnétiques fournis dans le monde entier. Les vôtres n’échappent pas à la règle. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre page sur la réparation et l’entretien.

 

Je cherche une conception particulière d’un amant/d’un système magnétique.

Veuillez contacter nos spécialistes des aimants pour votre conception magnétique. Vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin sur nos pages produits. Goudsmit conçoit et construit des composants magnétiques de haute technologie et des systèmes magnétiques industriels qui répondent à vos besoins. Nos concepteurs et ingénieurs se feront un plaisir de collaborer avec vous.

 

J’ai besoin de conseils techniques. Pouvez-vous m’aider ?

Oui, si vous voulez vous assurer d’obtenir l’aimant adéquat pour votre application, contactez nos spécialistes des aimants.

 

Pouvez-vous m’aider à effectuer un calcul magnétique ?

Oui, nos spécialistes sont là pour vous aider et disposent d’une expérience approfondie dans la réalisation de calculs MEF. Ils s’appuient sur cette expérience pour effectuer des calculs, mais également des simulations en 2D et 3D. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre page sur les calculs magnétiques.

 

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir un devis ?

Vous devriez recevoir votre devis sous 1 à 3 jours ouvrés.

Puis-je obtenir un échantillon gratuit de vos aimants ?

Nous serions ravis de vous fournir des échantillons de nos aimants, mais des frais s’appliquent.

 

Puis-je mesurer mes aimants moi-même avec un gaussmètre ?

Un gaussmètre, également appelé teslamètre ou magnétomètre, permet de mesurer aussi bien les champs magnétiques statiques qu’alternatifs. Vous mesurez localement - sur la surface - la densité de flux magnétique en tesla, gauss, kA/m ou œrsted. Visionnez notre vidéo sur la mesure des champs magnétiques pour en apprendre plus. Bien entendu, vous pouvez également contacter nos ingénieurs de maintenance. Voici un aperçu de notre gamme de gaussmètres.

 

Quelle est la force de traction d’un aimant en néodyme permanent ?

Sur notre site web, vous pouvez consulter notre page sur les aimants en néodyme permanents pour en connaître leurs différentes qualités et propriétés. Vous les trouverez dans les tableaux sous l’onglet « Qualité et propriétés du néodyme ».

 

Où puis-je trouver un manuel d’utilisation pour mon système magnétique ?

Vous trouverez le manuel d’utilisation de nombreux systèmes magnétiques avec le numéro d’article respectif sur notre site en cliquant sur « Plus d'infos ». Ils se trouvent avec les spécifications de l’article sous l’onglet « Téléchargements ». Bien entendu, vous pouvez également contacter nos spécialistes.

 

J’ai besoin de pièces de rechange. Où puis-je en trouver ?

Elles sont disponibles sur notre site avec le numéro d’article adéquat sous « Plus d'infos ». Elles se trouvent près des spécifications de l’article sous l’onglet « Accessoires », « Pièces de rechange » ou « Téléchargements ».

Dans quels pays sont localisés les bureaux de vente et agents ?

Vous pouvez trouver les différents bureaux de vente et représentants sur notre page de recherche de contacts. Nous livrons dans le monde entier depuis Waalre, aux Pays-Bas, et possédons des bureaux et des représentants dans de nombreux pays.