Часто задаваемые вопросы

Цены на веб-сайте указаны с НДС?

Цены на нашем веб-сайте указаны без НДС.

 

Какова минимальная сумма заказа?

У нас нет минимальной суммы заказа.

 

Могу ли я купить товар в кредит?

Да, мы осуществляем доставку в кредит при определенных условиях. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашими продавцами или представителями.

 

Какие способы оплаты вы принимаете?

Оплата возможна только банковским переводом.

 

Кто организует доставку товара?

Наши сотрудники службы поддержки клиентов координируют доставку. Мы организуем доставку на указанный вами адрес. Кроме того, вы можете самостоятельно забрать товар в одном из наших филиалов Goudsmit.

 

Мой товар есть на складе?

Вы можете увидеть это на странице товара. Под номером товара вы всегда найдете информацию о его текущем наличии на складе.

 

Безопасно ли осуществлять транспортировку и экспорт магнитов?

Магниты считаются опасными грузами при авиаперевозках. Goudsmit перевозит свои грузы в соответствии с указаниями IATA/DGR. Они должным образом ïмаркированы, упакованы и задекларированы. На веб-сайте IATA вы можете найти всю необходимую информацию о правилах перевозки опасных грузов.

Могу ли я поручить вам проверку и сертификацию моих магнитов и магнитных систем?

Да, наши эксперты проводят испытания магнитов и магнитных систем как на вашем объекте, так и в испытательном центре. Для получения дополнительной информации посетите страницу нашего веб-сайта, посвященную магнитным проверкам.

 

Могу ли я обратиться к вам за техническим обслуживанием моих магнитов и магнитных систем?

Да, наши опытные инженеры по обслуживанию гарантируют длительную и эффективную работу магнитных систем, поставляемых практически во все страны мира. Включая ваши. Для получения дополнительной информации посетите страницу нашего веб-сайта по сервисному обслуживанию.

 

Мне нужен проект магнита/магнитной системы.

Свяжитесь с нашими специалистами по магнитам, чтобы получить проект магнита. Вы можете найти всю необходимую информацию на наших страницах продукции. Goudsmit разрабатывает и производит высокотехнологичные магнитные компоненты и промышленные магнитные системы в соответствии с вашими пожеланиями. Наши конструкторы и инженеры будут рады сотрудничать с вами.

 

Мне нужен технический совет. Можете помочь?

Да, если вы хотите быть уверены в правильном выборе магнита для вашей сферы применения, свяжитесь с нашими специалистами по магнитам.

 

Можете ли вы помочь мне с расчетом параметров магнита?

Да, наши специалисты предлагают поддержку и имеют большой опыт в проведении расчетов по методу конечных элементов. Они используют его для расчетов, а также выполняют двухмерное и трехмерное моделирование. Для получения дополнительной информации посетите страницу нашего веб-сайта, посвященную расчетам параметров магнитов.

 

Сколько времени пройдет, прежде чем я получу предложение?

Мы планируем отправить вам предложение в течение 1–3 рабочих дней.

Могу ли я получить бесплатный образец магнитов?

Мы рады предоставить вам образцы магнитов, но за отдельную плату.

 

Можно ли самостоятельно измерить свои магниты с помощью гауссметра?

Гауссметр, также называемый тесламетром или магнитометром, подходит для измерения как статических, так и переменных магнитных полей. Можно измерять локальную (на поверхности) магнитную индукцию в теслах, гауссах, кA/м или эрстедах. Пояснения можно увидеть в нашем видео об измерении магнитных полей. Конечно, вы также можете привлечь наших сервисных инженеров. Ниже представлен обзор нашего ассортимента гауссметров.

 

Какова сила притяжения перманентного неодимового магнита?

На странице нашего веб-сайта, посвященной перманентным неодимовым магнитам, вы найдете информацию о различных качествах и свойствах. Они находятся в таблицах под вкладкой «Качество и свойства неодима».

 

Где я могу найти руководство пользователя для моей магнитной системы?

Руководство пользователя для многих магнитных систем можно найти на нашем веб-сайте в разделе «Больше информации» по соответствующему номеру товара. Они перечислены рядом с техническими характеристиками изделия на вкладке загрузок. Конечно, вы также можете обратиться к нашим специалистам.

 

Мне нужны запасные части. Где их можно найти?

Вы найдете их по соответствующему номеру изделия на нашем сайте в разделе «Больше информации». Они перечислены рядом с техническими характеристиками изделия на вкладке аксессуаров, запасных частей или загрузок.

В каких странах есть офисы продаж и представители компании Goudsmit?

Вы можете найти офисы продаж и представителей на нашей веб-странице с контактной информацией. Мы осуществляем доставку по всему миру из Ваалле, Нидерланды, наши офисы продаж и представители работают в различных странах.