Často kladené dotazy

Jsou ceny na webových stránkách uvedeny včetně DPH, nebo bez DPH?

Ceny na našich webových stránkách jsou bez DPH.

 

Jaká je minimální hodnota objednávky?

Minimální hodnotu objednávky nemáme stanovenou.

 

Lze nakupovat na účet?

Ano, za určitých podmínek dodáváme na účet. Další informace si vyžádejte u našich prodejců nebo zástupců.

 

Jaké způsoby platby akceptujete?

Platit lze pouze bankovním převodem.

 

Kdo zařizuje odeslání zboží?

Přepravu s vámi zkoordinují pracovníci našeho oddělení služeb zákazníkům. Zařídíme přepravu na vámi uvedenou adresu. Případně si můžete sami zařídit vyzvednutí zboží na jedné z poboček naší společnosti Goudsmit.

 

Je můj produkt skladem?

To lze zjistit na stránce s podrobnostmi o produktu. Aktuální stav zásob produktu najdete vždy zde pod číslem položky.

 

Je bezpečné přepravovat a exportovat magnety?

Pokud jde o leteckou přepravu, magnety se považují za nebezpečné zboží. Společnost Goudsmit přepravuje své zboží v souladu s pokyny IATA/DGR. Zásilky jsou řádně ïoznačeny, zabaleny a procleny. Veškeré potřebné informace o pokynech pro přepravu nebezpečného zboží najdete na webu IATA.

Mohu si u vás nechat zkontrolovat a certifikovat své magnety a magnetické systémy?

Ano, naši odborníci provádějí testy magnetů a magnetických systémů jak přímo u vás, tak v testovacím centru. Další informace najdete na naší webové stránce o kontrolách magnetů.

 

Mohu se na vás obrátit s žádostí o údržbu svých magnetů a magnetických systémů?

Naši servisní technici zajišťují nepřetržité optimální fungování dodávaných magnetických systémů po celém světě. To platí i pro vaše magnetické systémy. Další informace najdete na naší webové stránce o službách a údržbě.

 

Potřebuji návrh magnetu nebo systému magnetů.

Kontaktujte naše odborníky v oblasti návrhu magnetických řešení. Všechny potřebné informace najdete na našich produktových stránkách. Společnost Goudsmit navrhuje a vyrábí high-tech magnetické komponenty a průmyslové magnetické systémy podle vašich přání. Naši konstruktéři a inženýři s vámi budou rádi spolupracovat.

 

Potřebuji technické poradenství. Můžete mi pomoci?

Ano, pokud se chcete ujistit o správném magnetu pro vaši aplikaci, obraťte se na naše odborníky na magnety.

 

Můžete mi pomoci s výpočtem magnetického řešení?

Ano, naši odborníci nabízejí podporu a mají rozsáhlé zkušenosti s prováděním výpočtů metodou konečných prvků. Používají ji nejen k výpočtům, ale také ke 2D a 3D simulacím. Další informace najdete na naší webové stránce o výpočtech magnetických řešení.

 

Za jak dlouho obdržím cenovou nabídku?

Snažíme se zasílat cenové nabídky během 1 až 3 pracovních dnů.

Mohu obdržet bezplatný vzorek vašich magnetů?

Rádi vám vzorky magnetů zašleme, ovšem za poplatek.

 

Mohu si magnety sám změřit pomocí gaussmetru?

Gaussmetr – nazývaný také teslametr nebo magnetometr – je vhodný k měření statických i střídavých magnetických polí. Měří se místně – na povrchu – hustota magnetického toku v jednotkách tesla, gauss, kA/m nebo oersted. Naše video o měření magnetických polí vám všechno vysvětlí. Samozřejmě si také můžete vyžádat služby našich servisních techniků. Zde je přehled naší nabídky gaussmetrů.

 

Jaká je tažná síla permanentního neodymového magnetu?

Na naší webové stránce o permanentních neodymových magnetech najdete informace o jednotlivých kvalitách a vlastnostech. Jsou uvedeny v tabulkách na záložce „Kvalita a vlastnosti neodymu“.

 

Kde najdu uživatelskou příručku ke svému magnetickému systému?

Uživatelskou příručku k mnoha magnetickým systémům s příslušným číslem položky najdete na našich webových stránkách v části „Více informací“. Jsou uvedeny vedle specifikací položky na záložce se soubory ke stažení. Samozřejmě také můžete kontaktovat naše odborníky.

 

Potřebuji náhradní díly. Kde je najdu?

Najdete je podle příslušného čísla položky na našich webových stránkách v části „Více informací“. Jsou uvedeny vedle specifikací položky na záložce pro doplňky, náhradní díly a položky ke stažení.

Ve kterých zemích má společnost Goudsmit obchodní kanceláře a zástupce?

Jednotlivé obchodní kanceláře a zástupce najdete na naší kontaktní stránce. Dodáváme po celém světě z nizozemského města Waalre a máme pobočky a zástupce v různých zemích.