We zoeken een Sales Support medewerker

Sales Support medewerker | Goudsmit Magnetics

Heb jij aandacht voor details, ben je goed in plannen en organiseren? Ben je klantgericht en heb je een passie voor het coördineren van binnenkomende orders?

Dan hebben we een leuke uitdaging voor jou! Voor onze vestiging in  Waalre zijn we op zoek naar een:
 

 

SALES SUPPORT MEDEWERKER

 

 

Goudsmit Magnetics is al drie generaties een toonaangevende,  wereldwijd opererende producent en leverancier van magneten en magneetsystemen voor de automotive-, food-, recycling-, metaal-, farmaceutische, offshore-, chemische en aerospace-industrie.


Als Sales support medewerker ben je lid van het customer service team. In dit team werken Inside sales en Field service samen. Zij dragen  zorg voor de optimale verwerking van orders, klachten, offerte - en service- aanvragen en behartigen de wensen van de klant zo goed mogelijk. Binnen ons enthousiaste en gedreven sales support team krijg je het vertrouwen om je talenten, motivatie en initiatief elke dag opnieuw in te zetten en verder te ontwikkelen.
 

Wat ga je doen?

  • Jij bent verantwoordelijk voor het verwerken van de orders en het invoeren van de Forecasts in het ERP systeem en verschillende klantportalen
  • Je controleert de algemene orderstatus doorloop en schoont deze op  of escaleert waar nodig.
  • Je begeleidt onze ETO Specials
  • Je zorgt voor de klachten afhandeling;  je bent het aanspreekpunt voor  klanten en informeert onze binnen- en buitendienst  sales medewerkers
  • Klanten aanmaken het ERP systeem en zorgt voor een complete administratie
  • Je vraagt verzendkosten en levertijd op en communiceert dit aan klanten
  • Onduidelijke orders tijdig bespreken en helder uitwerken met sales en engineering
  • Je verbetert en standaardiseert processen; daarnaast bespreek je onduidelijke orders tijdig en werkt ze uit in samenwerking met sales en engineering 
  • Je biedt ondersteuning aan andere Goudsmit vestigingen in onder andere Duitsland, Frankrijk en Tsjechië
  • Je verwerkt de retourzendingen en begeleidt het proces.

 

 

Wat heb je daarvoor nodig?

  • Je hebt minimaal een mbo-diploma, aangevuld met vakkennis en/of ervaring op het gebied van techniek en orderverwerking.
  • Je beheerst  de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift. Duits en Frans is een pré
  • Je hebt affiniteit met ERP of andere ordersoftware.

 

Wat krijg je ervoor terug?

  • De vrijheid om jezelf te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie
  • Zo’n 120 enthousiaste collega’s die er samen iedere dag voor gaan om de doelen van Goudsmit Magnetics te behalen.
  • Een aantrekkelijk vitaliteitsprogramma, bestaande uit dagelijks gratis fruit, periodieke stoelmassages en sportieve uitdagingen samen met collega’s zoals bootcamp training, spinning, kick fun en yoga
  • Een full time job (39 uur per week) met 27 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen
  • Reiskostenvergoeding

 

Heb jij jouw mbo-opleiding afgerond, ben je klantgericht en klaar om de wereld van magnetisme in te stappen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Stuur vandaag nog je cv naar: ppr@goudsmit.eu en wie weet spreken we elkaar snel!


Paul Prinsen
Team Lead Inside sales & customer service
Goudsmit Magnetics
ppr@goudsmit.eu
T +31 (0)40 22 32 547 || M +31 (0 )6 24 66 10 67